El consumidor moderno vive conectado a internet. Pasa alrededor de 3 horas diarias navegando, interactuando en redes sociales y buscando productos y servicios online. Si tu empresa aún no tiene presencia digital, está ignorando el mercado más grande del mundo.
Los estudios muestran que la persona promedio suele pasar un cuarto de su día frente a una pantalla. Sea en el teléfono, la TV o la computadora, gran parte de su tiempo de ocio y de compra lo pasa en internet.
Muchos negocios aún no se han adaptado a esta realidad. A pesar de que los sitios web son imprescindibles siempre que se coordinan con estrategias en las redes sociales, esto se traduce en un aumento de clientes potenciales y mayores oportunidades de ventas. Por lo que si una marca no está en redes como Facebook, Instagram, Twitter o tiene su propia página web que la identifica, sencillamente no existe para su audiencia. Es posible que resulte un poco difícil para muchas empresas gestionar su presencia online por sí solas, para ello existen compañías especializadas exclusivamente en el marketing digital que se encargan de todo el proceso.
Puesto que esta ausencia digital tiene consecuencias graves. Los consumidores acudirán a la competencia que sí entiende la importancia de estar online. Comprarán con aquellas marcas que les ofrezcan una experiencia interactiva, contenidos de valor y un servicio al cliente efectivo a través de mensajes directos, aunque su producto final sea inferior.
Quienes ignoren la necesidad de una estrategia digital efectiva y constante están regalándole clientes a la competencia. Se pierden de establecer un vínculo emocional con los usuarios y de su valioso "boca a boca" a través de sus comentarios. Según se ha comprobado un aumento del 1% en la calificación de estrellas en las reseñas puede conducir a un incremento del 5-9% en los ingresos, lo cual hace realmente importante enfocar los esfuerzos de las empresas en incentivar los testimonios positivos en internet.
Si sientes que tu negocio aún no se ha adaptado al nuevo mundo, te recomendamos buscar la ayuda de profesionales como nosotros que cuenten con la experiencia necesaria para evitarte estos costosos errores. Nuestro equipo conoce las últimas tendencias en marketing digital y cómo sacarle el máximo provecho. Además de desarrollar planes personalizados, pensados para construir una sólida comunidad de seguidores leales a tu marca.
¡Es hora de empezar a destacar!